Jobs im Vertrieb und Kundenservice

Im Vertrieb sind Sie ganz nah am Kunden. Neben dem Verkauf unserer Sicherheits-Dienstleistungen gehören vor allem die Gewinnung von Neukunden, der Kundenkontakt, die kontinuierliche Betreuung und damit verbunden die Umsatzentwicklung zu den Kernaufgaben eines Vertriebsmitarbeiters.

Unsere Key Account und Sales Manager suchen den persönlichen und telefonischen Kontakt, um Kunden von unseren Angeboten zu überzeugen. Unsere innovativen Produkte, wie z.B. Einzahlungslösungen für Handel und Banken, sind beratungsintensive Produkte und erfordern ein fundiertes technisches Grundverständnis. Als Sales Manager arbeiten Sie eng mit den Kollegen aus den Bereichen Service, Sicherheitslogistik, Cash-Center und Technischer Service zusammen.

Auch im Innendienst warten spannende Jobs, etwa im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice. In den Jobbeschreibungen finden Sie Details zu den einzelnen Positionen.

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Key Account Manager

Als Key Account Manager sind Sie für die Betreuung ausgewählter Großkunden aus dem Banken- und Handelsbereich in Ihrer Region und bundesweit zuständig. Sie begleiten Ihre Kunden vom ersten Kontakt über die Angebots- und Vertragserstellung und stehen ihnen während der gesamten Vertragslaufzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Als Vertriebsprofi mit hoher Kundenorientierung und technischem Verständnis analysieren Sie regelmäßig gemeinsam mit Kunden den Status der Zusammenarbeit und setzen aktiv da an, wo Sie noch Möglichkeiten zur Geschäftserweiterung sehen. So legen Sie den Grundstein für eine beiderseitig gewinnbringende Kundenbeziehung.

Sales Manager

Als Sales Manager im Außendienst sind Sie der direkte Draht zu Bank- und Handelskunden in Ihrer Region. Sie gewinnen Neukunden und stimmen Kundenwünsche und Umsetzung mit dem Bereich CIT ab. Darüber hinaus beraten Sie Bestandskunden in allen Fragen der aktuellen Zusammenarbeit mit Prosegur und erörtern, inwieweit diese noch den derzeitigen Kundenbedürfnissen entspricht.

Als Verkäufer mit Leib und Seele hören Sie in Gesprächen stets heraus, wo Ihr Gegenüber abgeholt werden möchte und finden zusammen mit ihm die für beide Seiten passenden Lösungen.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

Als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst sind Sie in unserer Zentrale in Ratingen tätig. Sie unterstützen unsere Vertriebsmitarbeiter im Außendienst bei der Bestandskundenpflege und bei der Akquise von Neukunden. Sie helfen u.a. bei der Bearbeitung von Ausschreibungen sowie bei der Angebotserstellung für potenzielle Kunden. Zu Ihren Kernaufgaben gehören das Erstellen von Dienstleistungsverträgen und Leistungsverzeichnissen, deren Dokumentation sowie die Koordination der Prüfung der Verträge.

Die Mitarbeit in fachbezogenen Projekten gehört dabei ebenso zu Ihren Tätigkeiten, wie die Pflege unserer Datenbanken und des CRM-Tools.

Mitarbeiter Kundenservice

Unser Kundenservice verteilt sich je nach Kundensegment auf die Standorte Ratingen und Halberstadt. Als Mitarbeiter Kundenservice sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen alle Anfragen und Reklamationen zu unseren Dienstleistungen auf. Der Kundenservice ist das Bindeglied zwischen Operative, Vertrieb und Kunden.

Sie erfassen die Kundenaufträge in internen Systemen und pflegen die Stammdaten. Bei Änderungen, die der Kunde beauftragt, z.B. Geschäftsneueröffnungen und -schließungen, Feiertagsplanungen, ist der Kundenservice Schnittstelle zu den Niederlassungen. Er informiert die Kollegen am Standort, damit diese die gewünschte Dienstleistung erbringen können.

Der Kundenservice ist darüber hinaus verantwortlich für unser Onlineportal „My Prosegur“. Hier kann der Kunde seine Geldbestellungen beauftragen und diverse Serviceleistungen und Reports abrufen. Über die „Track & Trace“ Funktion können unsere Kunden jederzeit ihre Sendungen verfolgen. Als Mitarbeiter unseres Kundenservices sind Sie für die Benutzerverwaltung verantwortlich und helfen unseren Kunden bei Fragen in der Anwendung.

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