Kundenbetreuer (m/w/d) technischer Support | Ratingen

- Vollzeit -

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Geschäftspartner im Bereich der Bankentechnik (Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker).
 
  • Die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu technischen Problemen gehört zu Ihren Aufgaben. Dazu zählt beispielsweise die Überprüfung der Maschinenkonfiguration und der Einstellungen.
 
  • Sie informieren unsere Kunden proaktiv über mögliche Verzögerungen und Störungen.
 
  • Das Schnittstellenmanagement zu den operativen Fachbereichen obliegt Ihrer Zuständigkeit. 


Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse.
 
  • Sie haben eine Affinität zu sowie Verständnis für technische Prozesse.
 
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Excel, Word) sind ein Muss.
 
  • Sie haben Freude und Spaß am serviceorientierten Umgang mit Kunden.
 
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit setzen wir voraus.
 
  • Sie bringen gute Englischkenntnisse mit.



Unser Angebot:
  • Unseren Mitarbeitern bieten wir flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
 
  • Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig – egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen.
 
  • Umfassende Einarbeitung und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team erwarten Sie.
 
  • Sie haben die Möglichkeit sich beruflich weiter zu entwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise über unser Online-Portal!

Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte an:
Prosegur Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen