In Ratingen brauchen wir Unterstützung im Kundenservice
 

Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuer (m/w/d) - Teilzeit

- Teilzeit individuell vereinbar-

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Geschäftspartner.

  • Sie bearbeiten Kundenreklamationen, Differenzen und Störungen im Rahmen festgelegter Servicelevel.

  • Sie informieren unsere Kunden proaktiv über mögliche Verzögerungen und Störungen.

  • Sie sind für die Bearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich.

  • Das Schnittstellenmanagement zu den operativen Fachbereichen obliegt Ihrer Zuständigkeit.
 
  • Sie arbeiten in Teilzeit idealerweise vormittags, Arbeitszeiten und Stundenumfang können individuell vereinbart werden



Ihr Profil:

 
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) oder ähnliches und/oder
 
  • Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) oder als Call Center Agent (m/w/d) im anspruchsvollen Customer Service
  • Sicheren Umgang mit dem MS Office Paket (insbesondere Excel) setzen wir voraus.

  • Ausgeprägte Kontaktfähigkeit und Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus.



Unser Angebot:

  • Unseren Mitarbeitern bieten wir flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.

  • Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig – egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen.

  • Umfassende Einarbeitung und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team erwarten Sie.

  • Sie haben die Möglichkeit sich beruflich weiter zu entwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen.


Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal!

Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte an:
Prosegur Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen