Mitarbeiter (m/w) Technischer Support für den Bereich Sicherheitstechnik | Dortmund

- Vollzeit - 

 
Ihre Aufgaben:
  • Die gemeldeten Störungen an unseren Geräten werden von Ihnen zentral bearbeitet und beurteilt, hierzu nutzen Sie ein Ticket-System.

  • Sie sind für die Sicherstellung des fachlichen Supports inklusive Fehleranalyse und Störungsbeseitigung zuständig, indem Sie den Anwendern in allen Fragestellungen beratend zur Seite (2nd  und 3rd Level Application Support) stehen.

  • Die Techniker/innen vor Ort werden von Ihnen umfassend beraten und unterstützt.

Ihr Profil:

  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich und haben Freude an der Lösung von Problemen an Gefahrenmeldeanlagen.

  • Erfahrung im User-Helpdesk-, Office- und Softwaresupport ist von Vorteil.

  • Sie sind routiniert im Microsoft-Infrastruktur- und im Microsoft-Backoffice-Umfeld, und haben gute Hardware- und Netzwerkkenntnisse.

  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Motivation und Servicementalität.

  • Gutes Prozessverständnis und schnelle Auffassungsgabe zeichnen Sie aus.

  • Sie haben eine selbstständige, lösungs­orien­tierte und strukturierte Arbeits­weise mit hoher Einsatz­bereitschaft.

  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen rundet Ihr Profil ab.

Wir bieten:

  • Eine umfangreiche Einarbeitungszeit und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.

  • Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team.

  • Sehr gute nationale wie auch internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise über unser Online-Portal!

Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte an:
Prosegur Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen