Sachbearbeiter (m/w/d) Servicemanagement Schwerpunkt Schadens- und Differenzbearbeitung

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Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden globalen Sicherheitsdienstleister beschäftigt Prosegur über 160.000 Mitarbeiter in Europa, Lateinamerika, Australien, Asien und Südafrika. Davon sind für die Prosegur in Deutschland rund 4.500 Mitarbeiter tätig. 
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Für das Team Servicemanagement der Prosegur Cash Services Germany GmbH in Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung!

Sachbearbeiter (m/w/d) Servicemanagement
Schwerpunkt Schadens- und Differenzbearbeitung | Ratingen

- Vollzeit -

Das Team Servicemanagement hat den Finger am Puls der Kunden. Ein Auftrag muss geändert, eine Reklamation bearbeitet, eine Kuh vom Eis geholt werden: Wir kümmern uns, finden eine Lösung und machen das Leben ein bisschen einfacher.
 

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Geschäftspartner.
  • Sie bearbeiten allgemeine Anfragen, Kundenreklamationen, Bearbeitung von Schadensfällen und Rückforderungen
  • Sie informieren unsere Kunden proaktiv über mögliche Verzögerungen und Störungen.
  • Sie stehen im ständigen Kontakt mit den Fachbereichen an unseren 32 Standorten, um die beste Lösung zu finden.

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse.
  • Berufsanfänger sind ebenso willkommen
  • Sicheren Umgang mit dem MS Office Paket setzen wir voraus.
  • Ausgeprägte Kontaktfähigkeit und Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie hohes Maß an Flexibilität zeichnen Sie aus.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Ihr Profil.

Unser Angebot

  • 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
  • Corporate Benefits wie bspw. Mitarbeiterrabatte, Fitnessangebote, u.v.m.
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit regionalem Bezug.
  • Einstieg in ein systemrelevantes Unternehmen in einer außergewöhnlichen Branche
Die Prosegur Cash Services Germany GmbH ist Mitglied der Bundesvereinigung deutscher Geld- und Wertdienste, daher werden Sie bei uns als Geldbote nach Tarif bezahlt. Das verdienen Sie bei uns: Entgeltübersicht Geld und Wert.

Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Vorzugsweise über unser Online-Portal. Alternativ per Mail über jobs@prosegur.com.

Schriftliche Bewerbungen richten Sie bitte an folgende Adresse: 

Prosegur Cash Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen - Deutschland

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
  • Sabine Patzer
  • Recruiting Managerin
  • 02102 1248404