Sachbearbeiter (m/w/d) Servicemanagement | Ratingen

- Vollzeit -

Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Geschäftspartner.
 
  • Sie bearbeiten allgemeine Anfragen, Kundenreklamationen, Differenzen und Störungen im Rahmen festgelegter Servicelevel.
 
  • Sie informieren unsere Kunden proaktiv über mögliche Verzögerungen und Störungen.
 
  • Sie sind für die Bearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich.
 
  • Das Schnittstellenmanagement zu den operativen Fachbereichen obliegt Ihrer Zuständigkeit.


Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse.
 
  • Berufsanfänger (m/w/d) sind ebenso willkommen
 
  • Der Umgang mit Excel, Word und Outlook ist Ihnen nicht fremd.
 
  • Ausgeprägte Kontaktfähigkeit und Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie hohes Maß an Flexibilität zeichnen Sie aus.
 
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Ihr Profil.



Unser Angebot:
  • Unseren Mitarbeitern bieten wir flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
 
  • Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig – egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen.
 
  • Umfassende Einarbeitung und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team erwarten Sie.
 
  • Sie haben die Möglichkeit sich beruflich weiter zu entwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise über unser Online-Portal!

Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte an:
Prosegur Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen