Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement
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Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement | Ratingen
Das Team Auftragsmanagement hat den Finger am Puls der Kunden. Ein Auftrag muss geändert, eine Reklamation bearbeitet, eine Kuh vom Eis geholt werden: Wir kümmern uns, finden eine Lösung und machen das Leben ein bisschen einfacher.
Ihre Aufgaben
- Erster Kontaktpunkt: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
- Auftragsmanagement: Sie übernehmen eigenständig die Eingabe und Verwaltung von Aufträgen in unserem System.
- Kundenservice: Sie bearbeiten vielfältige Anfragen und kümmern sich um Kundenreklamationen mit einem Lächeln.
- Technische Koordination: Bei technischen Störungen beauftragen Sie gezielt unsere Serviceteams und organisieren Technikereinsätze.
- Proaktive Kommunikation: Sie halten unsere Kunden stets über mögliche Verzögerungen und Störungen auf dem Laufenden.
- Teamarbeit: In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen an unseren 32 Standorten finden Sie die besten Lösungen für unsere Kunden.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung beisoielsweise als Kaufmann im Büromanagement (m/w/d) bzw. durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse.
- Berufsanfänger sind ebenso willkommen.
- Sicheren Umgang mit dem MS Office Paket setzen wir voraus.
- Ausgeprägte Kontaktfähigkeit und Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie hohes Maß an Flexibilität zeichnen Sie aus.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Ihr Profil
Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit regionalem Bezug.
- Einstieg in ein systemrelevantes Unternehmen in einer außergewöhnlichen Branche.
- 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
- Corporate Benefits wie bspw. Mitarbeiterrabatte, Fitnessangebote, u.v.m.
Vorzugsweise über unser Online-Portal. Alternativ per Mail über jobs@prosegur.com.
Schriftliche Bewerbungen richten Sie bitte an folgende Adresse:
Prosegur Cash Services Germany GmbH
Rekrutierung
Homberger Straße 25
40882 Ratingen - Deutschland
Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
- Sabine Patzer
- Recruiting Managerin
- 02102 1248404
